Conception & Décoration d'intérieur
Nous vous rappelons que la validation du rendez-vous implique l'acceptation entière et le respect de nos conditions générales de vente.
Une possibilité de régler très rapidement votre prestation via un lien sécurisé Lydia envoyé directement par Embellie Design
Une solution de virement bancaire simple, immédiate et sécurisée pour régler la prestation en toute tranquillité.
Les règlements en espèces sont acceptés lors du rendez-vous, en vous demandant de bien vouloir préparer l'appoint pour faciliter la transaction.
Objet de la prestation et responsabilité
Il s'agit d'une prestation de conseil et d'accompagnement. Les recommandations sont données à titre consultatif et Embellie Design ne réalise pas de travaux. Le client reste seul décisionnaire des achats et travaux engagés. Les conseils proposés par Embellie Design constituent des recommandations personnalisées mais ne sauraient engager sa responsabilité quant aux résultats esthétiques, techniques ou financiers obtenus après mise en œuvre.
Zone géographique et frais de déplacement
Déplacement sur les départements du Var (83), des Bouches-du-Rhône (13), du Vaucluse (84) et des Alpes-Maritimes (06). Les suppléments tarifaires pour déplacements sont les suivantes:
Var : inclus dans le tarif de la prestation.
Bouches-du-Rhône : + 20 €
Vaucluse : + 30 €
Alpes-Maritimes : + 50 €
Si votre projet se situe dans une autre région, n'hésitez pas à me contacter : contact@embellie-design.com
Paiement et remboursement
Pour la prestation « Visite conseil » : le règlement est dû à la fin de la visite par espèces, virement bancaire immédiat ou par un lien de paiement sécurisé Lydia uniquement.
Embellie Design s'engage à effectuer un remboursement de la prestation uniquement dans le cas où le compte rendu de la visite n'est pas remis dans les délais précisés.
En cas de non-paiement à la date convenue, Embellie Design se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la prestation jusqu'à régularisation de la situation. Les éventuels livrables (compte rendu, planches d'ambiance, recommandations, shopping list ou tout autre document) ne seront remis qu'après encaissement intégral des sommes dues.
Les frais engagés pour le recouvrement des sommes dues resteront à la charge du client, dans les conditions prévues par la loi.
Annulation par le Client
Afin de garantir une bonne organisation des rendez-vous, toute annulation ou demande de report moins de 48 heures avant la date prévue entraînera la facturation de 50 % de la prestation réservée. Quant à une annulation de moins de 24h avant la date, 100% de la somme totale de la prestation sera due à Embellie Design à titre d’indemnité forfaitaire.
Report rendez-vous par le Client avant 48h
Pour toute demande de report de rendez-vous avant 48h de la date de rendez-vous, merci d'envoyer votre demande à l'adresse suivante : contact@embellie-design.com
Retard client au rendez-vous
En cas du retard du client, la durée de la prestation ne pourra être prolongée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants
Message de rappel
Un sms ou mail est envoyé 24 heures avant le rendez-vous. Ce rappel n'est pas une demande de confirmation et n'a aucune incidence sur les conditions d'annulation. Ce message sera accompagné des informations nécessaires pour le règlement de la prestation
Fiche préparatoire et validation rendez-vous
Afin de préparer aux mieux la prestation et d'apporter des conseils adaptés aux besoins du client, une fiche préparation devra être complétée lors de la réservation. Cette fiche permet notamment de recueillir : coordonnées du client, informations relatives au logement, la ou les pièces concernées par la prestation, les attentes, photographies éventuelles des espaces à étudier, mode de règlement choisi.
Le client garantit disposer des droits nécessaires pour transmettre les photographies et documents relatifs au bien concerné.
La réservation ne sera considérée comme définitive qu'à réception de la fiche complétée. Le client s'engage des informations exactes et suffisamment détaillées pour le bon déroulé de la prestation. Embellie Design ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à des informations incomplètes ou erronées transmises par le client.
Embellie Design se réserve le droit de reporter le rendez-vous si la fiche préparatoire n'est pas complétée au minimum 48 heures avant la date prévue de la prestation. Cette démarche vise à garantir la qualité des conseils apportés et à permettre une préparation personnalisée du rendez-vous
Propriété intellectuelle et Droit à l'image
Les éléments remis du compte rendu (plan, d'aménagement, planche d'ambiance, visuels et shopping list) sont réservés à l'usage personnel du client
Aucune photographie du logement ne sera diffusée sans l'accord préalable du client. Une autorisation sera demandée lors du remplissage de la fiche préparatoire.